滨城区市立医院医养结合中心：“跨城养老”康养服务质量持续提升

齐鲁晚报·齐鲁壹点 赵旭 通讯员 李岩华

近日，滨城区市立医院医养结合中心接到济南刘先生的咨询电话。原来，刘先生80多岁的母亲右侧脑梗，现住在济南市第四人民医院ICU过渡室。医院多次督促其回家休养，但老人目前有气管插管、胃管、尿管，还需要间断吸氧，病情尚不稳定。由于刘先生本人患病行走不便，妹妹又刚做了手术，实在没有精力照顾母亲。经朋友介绍、刘先生和妹妹反复商量后，决定让母亲入住滨城区市立医院医养中心。

滨城区市立医院医养结合中心主任杨占东了解后，感觉情况非常特殊。一方面老人病情尚不稳定，另一方面家属没有实地考察，责任心特别强的他，告诫自己不能轻易做决定。

于是，出于对老人健康负责的考虑，杨占东拨通了刘先生妹妹的电话，详细了解老人身体情况及要求入住滨城区市立医院医养结合中心的原因。他建议老人再稳定一段时间后长途转运更安全，同时建议家属实地考察一下滨城区市立医院医养结合中心是否满足老人医疗、养老需求。

没想到，20多分钟的电话沟通交流更加坚定了家属的信心：“杨主任，在与你的交流过程中，你关心关注的老人的病情、安全，关切的是家属的困难，讲解的是你们的条件能不能满足我们的要求，全程没有提及费用及困难，所以我们决定不用考察了，我们认为滨城区市立医院医养结合中心十分规范，值得信赖，所以你们安排车过来接老人即可，出现任何问题我们愿意承担责任”。

5月21日，滨城区市立医院派出1辆救护车，随车医师、护士、护理员各1名，带着急救设备、药品、2个车载氧气瓶，安全把老人护送到滨城区市立医院医养结合中心。

入住后，在医疗、护理、照料各方面全力关注下，目前老人病情稳定，精神状态良好。6月15日，刘先生的妹妹来医养中心探视，看到母亲情况稳定，满意地说：“完全出乎我们的意料，谢谢滨城区市立医院医养结合中心的全体员工”。

滨城区市立医院医养结合中心自2024年1月运营以来，以高质量的医疗支撑、优质的护理服务，精心打造以“医养结合、康养融合、健康养老”于一体的复合型养老机构，受到了入住长者、家属以及社会的普遍认可。

不辜负每一份信任，不让每一份期待落空。因为口口相传，入住中心的外地长者日益增多。有潍坊、东营的，也有本市其他县区如邹平、无棣、惠民、沾化、阳信、高新区、开发区的长者。今年2月，一对济南籍老人入住，其子女均在北京工作，经多方考察对滨城区市立医院医养结合中心非常满意，如今，老人和家属对当初的选择依旧坚定。

躬耕不辍，行路不止。现在，滨城区市立医院医养结合中心正积极探索区域一体化服务，以满足更多长者“跨城养老”的多元化、个性化需求，为“跨城养老”提供更多便利条件。